Вы можете вернуть товары, которые вам не подошли, в течение 14 дней с момента получения заказа. В случае возврата изделия надлежащего качества транспортные расходы на доставку возврата оплачивает покупатель.
Условия возврата
Мы принимаем товар для обмена либо возврата денежных средств при следующих условиях:
• Сохранены бирки производителя и упаковка
• Товар не находился в употреблении, потребительские свойства товара сохранены
• Наличие товарного чека
Инструкция
1. Сообщите о возврате
Если купленная вещь Вам не подошла, позвоните по номеру +375 (29) 7777 062 или отправьте письмо по e-mail morcilini@mail.ru

2. Отправьте товар почтой
Скачайте и заполните заявление на возврат. И отправьте товар вместе с заявлением
Отправьте обычной посылкой без объявленной ценности и наложенного платежа по адресу 220131, Мирошниченко ,13-58
! К возврату и обмену не принимаются товары, отправленные наложенным платежом, вследствие чего данные товары будут храниться на почте в течение тридцати дней, а затем будут возвращены почтой на адрес отправителя.

3. Дождитесь возврата
После получения Вашего возврата, мы сообщим Вам об этом и произведем возврат денежных средств в соответствии с Законом Республики Беларусь "О защите прав потребителей". Денежные средства возвращаются электронным денежным переводом или банковским переводом на карту по реквизитам (некоторые банки могут взимать комиссию - до 3% от суммы)

На всю продукцию гарантия 30 дней. Возврат или обмен товара производится в случае заводского брака или несоответствия заказанного цвета или размера. По истечении гарантийного срока товар возврату по гарантии не подлежит.
Гарантийный срок – это период времени, в течение которого организация несет ответственность за скрытые дефекты, возникающие при правильном уходе, эксплуатации и хранении (устраняемые путем безвозмездного ремонта). Существенный дефект – это неустранимый дефект либо недостаток, появляющийся вновь после его ремонта.

Уважаемый Покупатель должен знать, что не подлежат рассмотрению претензии:

• на обувь изношенную вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению
• на обувь с механическими повреждениями (ожоги, порезы и т. п.), с повреждениями лицевого покрытия
• на обувь, деформированную в результате неправильной носки, сушки, потерявшую качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя
• на обувь, отремонтированную покупателем до предъявления магазину
• на обувь с претензиями по молниям, фурнитуре (шнурки, текстильные крепления для шнурков и др.)

Памятка покупателю
При покупке новой обуви обратите внимание на правильность подбора обуви не только по размеру, но и по полноте стопы. Выбирайте обувь, которая не давит, особенно в области пальцев и подъема. Неправильно подобранная по размеру обувь, даже при разовой примерке может привести к разрушениям швов и строчек, порывам кожи.
При эксплуатации обуви следует соблюдать следующие условия:
• Нельзя тянуть обувь при надевании непосредственно за ремни, резинки, декоративную фурнитуру.
• Гарантия не распространяется на заменяемые детали, требующие мелкого ремонта: набойки, шнурки, стразы, фурнитуру, молнии, стельки и т. п.
• При одевании обуви используйте специальный рожок. Это поможет предотвратить разрыв пяточного шва и сохранить форму обуви.
• Не рекомендуется носить в дождливую погоду обувь из замши, велюра или нубука.
Если Вы приобрели обувь с эффектом старения (потёртости), либо двойного эффекта окрашивания, или обувь из кожи растительного способа дубления (меняющей оттенок при попадании влаги) – помните, что в процессе носки возможно проявление изменения окраски в обуви, т.е. более ярко выраженного рисунка, что не является дефектом и не принимается как жалоба производителю.
Если Вы приобрели обувь, изготовленную из лаковой кожи, которая имеет эффект «ломанности» и характеризуется повышенной эластичностью и мятой лаковой поверхностью, помните что в процессе носки возможно увеличение мятости лицевой плёнки.
Помните, что кожаная обувь, а также обувь из тканей новых отделок, отвечающих современному направлению моды и обувь, прошитая английским методом крепления подошвы, не предназначена для носки в сырую, дождливую погоду, так как она не является непромокаемой (как, например, резиновая). При этом отставание края бортика не является дефектом.
• Обувь строчечно-клеевого, сандального метода крепления и обувь с подошвой из натуральной кожи рекомендуется носить в сухую погоду, в помещениях, даже если она утепленная. Промокание такого типа обуви не является производственным дефектом и претензии по этому поводу не принимаются.
• Обувь из кожи, а также с обтяжкой каблука из натуральной кожи не рекомендуется без предварительной обработки носить во влажную погоду либо по мокрой поверхности.
• В открытой, летней обуви возможно изменение цвета и структуры вкленной стельки, что является следствием непосредственного контакта материала детали со стопой и к дефектам производственного характера не относится.
• Стельки под воздействием влаги и пота быстро изнашиваются, что требует их замены, а не предъявления претензии по качеству обуви. При неправильном подборе по размеру обуви на формованной подошве с бортиком возможно протирание стельки.
• При намокании и интенсивном потоотделении возможна миграция красителя подкладки, стельки обуви, что не является дефектом. Претензии по окрасу стельки и подкладки не принимаются. Маркость красителя кожи контрастных цветов, яркой цветовой гаммы не являются дефектом, а являются особым свойством кожи, окрашенной спец. красителями.
• Натуральной коже присуща индивидуальность. В процессе носки возможно проявление изменения окраски в обуви, то есть более ярко выраженного рисунка, что не является дефектом и не принимается как жалоба к производителю.
• Обувь, изготовленная из кожи светлых тонов, специальной выделки (с эффектом античности) имеет свойство проявляться в процессе носки в виде просветления оттенка или потертости и требует особо щадящего ухода – без использования дивидиков, моющих средств и механического трения. Так же такая обувь при попадании влаги имеет свойство менять оттенок на более темный, что не является дефектом и не принимается как претензия, а относится к особому свойству такой кожи.
• При эксплуатации модельной обуви учитывайте, что она не предназначена для повседневной носки и тем более в сырую, дождливую погоду.
• Обувь, имеющая платформу с обтяжкой и, отделанная строчкой, требует обязательную обработку водоотталкивающей пропиткой.
• Обувь с каблуком, отделанная пробкой, плетенкой (растительными материалами) может эксплуатироваться по ровной поверхности. При образовании сдиров и царапин претензии не принимаются.
• Обувь, с приклеенной накладкой на формованную подошву, может деформироваться и отклеиваться, если не обработана водоотталкивающей пропиткой.
• Обувь из текстиля имеет свойство при намокании загрязняться. Удаление грязи производить спец.пенными средствами. Замывание с помощью мыла приводит к утрате товарного вида.
• Изменение цвета полимера подошвы из-за свойства окрашивания и внешних механических воздействий, в том числе трения, не является производственным дефектом обуви.
Рекомендации по уходу за обувью
Запрещается стирать, мыть обувь в воде.
Обувь из кожи и с обтяжкой каблука из кожи перед началом эксплуатации должна быть обязательно обработана специальными средствами (влагозащитными, для поднятия ворса, для крашения).
Если вы попали под дождь в обуви с верхом из натуральной кожи, то знайте, чтобы избежать в дальнейшем вздутия покрывной пленки кожи верха, промокшую обувь необходимо очистить от грязи, а затем высушить в течение 72 часов, предварительно вставив вкладыши для сохранения формы. Только после полного высыхания на обувь наносятся средства защиты и ухода за обувью. Вышеуказанный дефект является дефектом несоблюдения правил по уходу и эксплуатации обуви.
Если вы попали под дождь в обуви с верхом из замши, велюра, нубука, то необходимо высушить обувь, затем щеткой удалить грязь и расправить ворс с помощью резиновой щетки. Не стоит прилагать больших усилий, чтобы не повредить волокна внешнего слоя материала. Обработать чистую поверхность средством по уходу за обувью из замши и велюра.
В зимний период времени, техническая соль, используемая дорожными службами, хорошо впитывается в кожу и выступает в виде белых ореолов и рубцов. Такую обувь следует сначала несколько раз обтереть влажной тканью (гладкая кожа) или почистить щеткой (ворсовая кожа) и высушить при комнатной температуре, вдали от отопительных приборов. После высушивания гладкую кожу можно обработать касторовым маслом, ворсовую кожу – специальными водоотталкивающими средствами и препаратами типа «Антисоль», затем - восстановителем цвета. Если такую процедуру выполнить на плохо высушенную кожу, то произойдет ее рубцевание и белесость станет более яркой. Наличие таких дефектов не является производственным дефектом и не принимается как претензия.
Лаковую кожу следует протирать мягкой тканью, чистка щеткой запрещена.
Сушка и уход за обувью
Намокшую обувь нужно сушить только при комнатной температуре, исключается сушка около огня, на батарее, на солнце и на электроприборах. Чтобы избежать деформации обуви при высыхании, необходимо использовать специальные приспособления для сохранения формы обуви (колодки, растяжки).
Для того, чтобы Ваша обувь всегда хорошо выглядела, была мягкой и не промокала, используйте специальные кремы, аэрозоли, щетки.
Потребителю следует учитывать, что обувь не является изделием длительного пользования. Срок службы обуви зависит от используемых материалов и составляет 1-2 сезона (сезон 3 месяца).
На дефекты, вызванные несоблюдением Правил по уходу и эксплуатации обуви гарантия не распространяется.

При оформлении заказа выберите в корзине "Оформить рассрочку". После чего с Вами свяжется наш специалист и уточнит Ваши паспортные и анкетные данные. После их обработки принимается решение о возможности предоставления рассрочки. Договор о рассрочке курьер доставит вместе с товаром.
*Оформление рассрочки не является публичной офертой. Продавец оставляет за собой право отказать в предоставлении рассрочки без объяснения причин.